Les médecins prouveront-ils un remède universel aux maux de compétition de Walgreens? – RetailWire

George Anderson

09 juil.2020

George Anderson

Le médecin est chez Walgreens, ou du moins il le sera bientôt. La chaîne de pharmacies annoncé hier, il a conclu un accord avec VillageMD pour localiser entre 500 et 700 cabinets de médecins de premier recours dans ses magasins au cours des cinq prochaines années.

Walgreens et VillageMD cherchent à installer des cliniques dirigées par des médecins sur les sites de la chaîne de pharmacies dans 30 marchés avec des plans pour «en construire des centaines de plus» après avoir atteint le nombre cible initial. Les cliniques, connues sous le nom de «Village Medical at Walgreens», auront une empreinte comprise entre 3 300 et 9 000 pieds carrés, selon l'emplacement.

L'accord se prolonge sur un programme pilote réussi de cinq magasins entre les deux sociétés à Houston l'année dernière. Les cliniques de test ont obtenu des scores nets de promoteur de 90. Walgreens a également annoncé qu'elle avait immédiatement investi 250 millions de dollars dans VillageMD, qui passeront à 1 milliard de dollars sur trois ans.

Le concept de soins primaires fournit à la chaîne de pharmacies un point de différence évident avec son principal rival, CVS MinuteClinic, qui gère des cliniques en magasin avec des infirmières praticiennes dans plus de 1 100 emplacements.

Walmart met également davantage l'accent sur le service à la clientèle, en installant des cliniques Walmart Health à côté de l'un de ses magasins en Arkansas et de trois autres en Géorgie. Les cliniques, qui emploient également des médecins, fournissent des services de soins primaires à bas prix ainsi que des services dentaires, optiques et de laboratoire.

Walgreens a déclaré que ses pharmaciens seront intégrés en tant que membres importants d'équipes «multidisciplinaires» axées sur la prestation de soins de santé de qualité supérieure aux patients. Les cliniques acceptent une variété de régimes d'assurance maladie et offrent des soins 24 heures sur 24 avec télésanté et visites à domicile en plus des soins fournis dans les magasins.

Tim Barry, président-directeur général de VillageMD, a déclaré que 85% des 4000 milliards de dollars dépensés chaque année pour les soins de santé aux États-Unis sont liés au traitement des patients atteints de maladies chroniques.

«Ce partenariat nous permet de libérer le pouvoir des médecins de premier recours et des pharmaciens, leur permettant de travailler de manière coordonnée pour améliorer l'expérience du patient», a-t-il déclaré. «Les résultats de nos premières cliniques pilotes montrent que ces résultats sont infiniment réalisables.»

QUESTIONS DE DISCUSSION: Dans quelle mesure le lancement généralisé du concept Village Medical at Walgreens aura-t-il sur l'activité des détaillants en pharmacie? Comment prévoyez-vous que les concurrents de CVS à Walmart réagiront?

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Braintrust

"Non seulement c'est une victoire pour Walgreens, mais c'est aussi une victoire pour les communautés desservies par ces magasins."

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